PM Anwar Ibrahim arah semua kementerian dan jabatan percepat urusan dalam talian, gunakan AI untuk draf jawapan, sebagai sebahagian pembaharuan birokrasi.
PUTRAJAYA: Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim (gambar) mengarahkan semua kementerian dan jabatan kerajaan mempercepatkan urusan secara dalam talian sebagai sebahagian pembaharuan birokrasi.
Beliau berkata kecerdasan buatan boleh digunakan untuk menyediakan draf jawapan surat sebelum diperhalusi oleh pegawai.
Langkah pendigitalan itu turut melibatkan Jemaah Menteri untuk menjimatkan masa, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengurangkan kerenah pentadbiran.
“Saya minta Ketua Setiausaha Kementerian dan Ketua Pengarah memastikan semua urusan dilaksanakan secara dalam talian melainkan yang terikat dengan peraturan undang-undang,” katanya.
Anwar menegaskan sistem digital negara perlu dilaksanakan dengan serius dan bersungguh-sungguh.
Beliau berkata kualiti perkhidmatan awam perlu selari dengan pelaksanaan Sistem Saraan Perkhidmatan Awam yang telah diperbaiki.
Rakyat berhak mendapat perkhidmatan yang lebih cekap dan pantas selepas pelarasan SSPA yang melibatkan perbelanjaan tambahan RM18 billion.
Antara isu yang perlu diperbetul ialah tempoh menunggu yang lama, jawapan lewat dan keperluan mengisi banyak borang.
“Harapan rakyat adalah kualiti khidmat harus lebih cekap dan pantas,” tegas Anwar.
Majlis Perhimpunan Bulanan itu turut dihadiri beberapa menteri kabinet dan ketua-ketua jabatan.
