SATU paparan mengharukan mengenai integriti dan kecekapan berlaku dalam sistem pengangkutan awam Singapura apabila pekerja transit yang berdedikasi berjaya menyatukan semula seorang penumpang yang tertekan dengan beg hilangnya yang mengandungi wang tunai S$10,000 (RM32,942) dalam masa hanya 60 minit.
Dalam satu siaran Facebook oleh SBS Transit Ltd, kisah luar biasa ini bermula apabila seorang penumpang yang panik menghubungi Tampines Interchange selepas menyedari dia secara tidak sengaja meninggalkan beg berharganya di dalam bas Laluan 39 SBS Transit.
Apa yang berlaku seterusnya menunjukkan dedikasi luar biasa kakitangan pengangkutan awam Singapura.
Penolong Penyelia Interchange Choong Seong Kuong menunjukkan kepimpinan cemerlang apabila dia menerima panggilan kecemasan pada petang Ahad tersebut (1 Jun).
Menyedari sifat kritikal situasi itu, dia segera menggerakkan Pusat Kawalan Operasi untuk mengesan bas khusus yang beroperasi antara Yishun dan Tampines.
Tindak balas yang diselaraskan terbukti sangat berkesan apabila pasukan berjaya menghubungi kapten bas Dong Depeng, yang sedang mengendalikan kenderaan pada masa itu. Pencarian menyeluruh Dong mendapati beg itu kekal selamat dan tidak diganggu sepanjang perjalanan.
Penyerahan yang lancar berlaku apabila Dong menyerahkan beg terus kepada Choong di interchange, melengkapkan misi pemulihan dalam masa yang memecahkan rekod. Kelegaan penumpang dapat dirasai apabila dia memuji kakitangan atas rasa tanggungjawab yang luar biasa dan kelakuan profesional mereka.
Walaupun menerima pengiktirafan yang wajar daripada SBS Transit atas pemikiran pantas dan integriti yang tidak berbelah bahagi mereka, Choong kekal rendah hati mengenai tindakan pasukan. Dia menekankan bahawa melindungi penumpang adalah perkara semula jadi bagi mereka, menyatakan ia hanya sebahagian daripada melakukan perkara yang betul secara moral.
Insiden ini dengan indahnya menggambarkan bagaimana pekerja pengangkutan Singapura melakukan lebih daripada tugas asas mereka, mewujudkan budaya kepercayaan dan kebolehpercayaan yang boleh diharapkan oleh penumpang.
Kisah ini sememangnya memberi inspirasi tentang bagaimana integriti individu dan kerja berpasukan boleh membuat perbezaan yang mendalam dalam kehidupan orang.
